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赵女士对此不能接受。她说，感恩金卡中的活动细则虽有时间约定，但只限制了“购机返还”有效期为2010年至2015年，并没有指明“十年换新”的有效期。至于活动参与时间，既然是10月1日到7日购买空调才能享受优惠，为何自己10月16日购买专卖店还要给她感恩金卡，“而且他们说的这些要求，活动规则上也都没写，这不是随意更改规则吗？”

澎湃新闻了解到，在“十年换新”活动届满后，山东广播电视台生活频道《生活帮》栏目2021年曾援引格力电器山东公司营销总监周强的介绍称开云在线登录入口，“十年换新”活动有时间限制，即在2010年9月17日到2010年9月19日这3天，以及2010年10月1日到2010年10月7日十一黄金周期间，购买格力空调指定型号的用户。